1. Études du marché
Recherches sur les tendances et les bonnes pratiques, benchmark UX
2. Écoute et observation des utilisateurs
– Analyser et comprendre le comportement des cyclistes grandeur nature
– Interview utilisateurs : Questionnaire quantitative et qualitatives à destination des franciliens (cycliste ou non cycliste afin de déterminer les freins et les opportunités liés à la pratique du vélo)
3. Analyses des données recueillies